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Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Was ist Fiytt?
Fiytt ist eine Fitness-App zum Erfassen von Trainings und Rekorden, für Trainings- und Ernährungspläne, Fortschrittsanalysen und die Zusammenarbeit mit einem Coach.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir verschlüsseln Daten bei der Übertragung und Speicherung und beschränken den Zugriff. Kein System ist vollkommen sicher. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir verarbeiten und warum.
Funktioniert Fiytt offline?
In der mobilen App funktioniert das Erfassen von Trainings offline und wird später synchronisiert. Die Website braucht eine Internetverbindung.
Was ist der Unterschied zwischen kostenlos und Premium?
Kostenlos enthält Trainingserfassung und Tracking. Premium schaltet zusätzliche Funktionen frei. Die Preisseite zeigt, was jeder Tarif enthält.
Training
Wie erfasse ich mein erstes Training?
Öffne Track, wähle Training starten und erfasse Übungen, Sätze, Wiederholungen und Gewicht.
Kann ich eigene Übungen erstellen?
Ja. Eigene Übungen werden in deiner Bibliothek gespeichert.
Wie werden Rekorde berechnet?
Ein Rekord wird erkannt, wenn deine Leistung den bisherigen Bestwert übertrifft.
Wo sehe ich meine Aktivität und Körperziele?
Öffne dein Profil. „Aktivität“ zeigt deine Trainings diese Woche, Serien und Bestleistungen. Die Körperziele stehen darunter.
Warum kann ich Körpermaße nur alle 14 Tage erfassen?
Der kostenlose Tarif erlaubt pro Messung alle 14 Tage einen neuen Eintrag. Premium erlaubt Einträge, wann immer du möchtest. Einträge für heute und die letzten sechs Tage kannst du bearbeiten.
Coaching
Wie werde ich Coach?
Bewirb dich über die Seite „Für Coaches“. Wir prüfen deine eingereichten Qualifikationen und Erfahrungen, bevor dein Coach-Konto freigeschaltet wird.
Wie füge ich Kunden hinzu?
Sende über die Coaching-Tools eine Einladung per E-Mail oder Code.
Können Kunden mich über Fiytt bezahlen?
Noch nicht. Derzeit zahlen Kunden Coaches direkt und außerhalb von Fiytt. Fiytt hält nur Preis und Zahlungsstatus fest.
Kann mein Coach alle meine Daten sehen?
Nein. Dein Coach sieht nur, was du unter „Mein Coaching“ → „Was ich teile“ freigibst. Jede Kategorie kannst du jederzeit ausschalten.
Schickt der KI-Assistent meines Coachs etwas an mich?
Nein. Er liest nur, was du mit ihm teilst, und erst nach dem Einschalten von „KI-Assistent des Coachs“. Er sendet nie Nachrichten an dich; dein Coach prüft und sendet jede Antwort.
Wie buche ich einen Call mit meinem Coach?
Öffne den Kalender, wähle eine freie Zeit in deiner Zeitzone und bestätige. Du kannst innerhalb des Zeitfensters verschieben oder absagen, das dein Coach erlaubt.
Wie beende ich die Zusammenarbeit mit einem Coach?
Öffne „Mein Coaching“ und beende die Anmeldung. Die Freigaben an diesen Coach enden mit der Anmeldung.
Wofür ist der Pop-up-Chat für Coaches?
„Nachricht“, „Im Chat weiterführen“ und „Im Chat senden“ öffnen ein kleines Fenster unten rechts, statt die Seite zu verlassen. Es bleibt beim Arbeiten geöffnet, und du kannst es jederzeit zur vollständigen Unterhaltung erweitern.
Abrechnung
Was kostet Premium?
Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite. Tarife und Preise können je nach Region und Zahlungsplattform abweichen.
Kann ich kündigen?
Ja. Web-Abonnements kündigst du in den Kontoeinstellungen, App-Store- oder Google-Play-Abonnements in deinem Apple- oder Google-Konto. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.
Gibt es Rückerstattungen?
Käufe sind nicht erstattungsfähig, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt, etwa beim gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich. Für App-Store- und Google-Play-Käufe gelten die Verfahren von Apple bzw. Google. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Wo kann ich Premium kaufen?
Käufe erfolgen in der Fiytt-App für das Handy. Die Website zeigt, was jeder Tarif enthält, verkauft aber noch keine Abos.
Brauchst du weitere Hilfe?
Unser Support hilft dir auf deinem Fitnessweg